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閉園公告

2020-01-25 來源:本站原創 瀏覽次數:834

  根據《中華人民共和國國家衛生健康委員會公告(2020年第1號)》,為配合疫情防控的需要,保障游客及員工的健康安全,泉城歐樂堡度假區自2020年1月26日00:00起暫停開放泉城歐樂堡夢幻世界、泉城歐樂堡海洋世界、歐樂堡戲水灣藝術養生溫泉、歐樂堡冰雪樂園、恢復開放時間另行通知。針對已購買度假區門票的賓客,推出了相應的門票退改政策,具體如下:

 

  1、購買歐樂堡夢幻世界新春煙花燈會夜場、歐樂堡冰雪樂園門票的賓客我們將在3-7工作日內直接通過原購票渠道全額退票。

 

  2、針對2020年1月25日24:00前購買度假區各景區日場門票的賓客,門票使用日期可延期至未來六個月內的任意日期,也可直接辦理退票。

 

  3、2019年11月25日至2020年1月25日之間到期的歐樂堡夢幻世界年卡;閉園期間到期的泉城歐樂堡海洋世界年卡均可辦理延長三個月使用。(將在開園后統一辦理延期)

 

  4、在泉城歐樂堡度假區官方渠道(微信公眾號、天貓旗艦店等)購買未使用的訂單可直接辦理退款如需改期將在節后統一辦理; 第三方其它購票平臺(如攜程、美團、飛豬等)購買未使用的訂單,請依據購票平臺公示的退款流程自行辦理或撥打泉城歐樂堡度假區客服熱線400-107-7888,我們將全力提供協助。目前客服熱線來電較多,我們的回復可能有所延遲,感謝您的理解和耐心等待。對于給您帶來的不便,敬請諒解。

   

   時值新春佳節,泉城歐樂堡夢幻世界恭祝全國人民闔家歡樂,平安幸福。

 

 

 

泉城歐樂堡旅游度假區

 2020年1月25日

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